OZON ужесточил требования к видеонаблюдению в пунктах выдачи заказов. С 1 февраля 2026 года все ПВЗ обязаны обеспечить запись 90 дней и онлайн-доступ для службы безопасности маркетплейса. Разбираем новые правила, подбираем оборудование и считаем бюджет.
С этой даты новые требования вступают в силу. Проверки начнутся с 15 февраля. Штраф за несоответствие — предупреждение, затем блокировка ПВЗ до устранения.
Основные требования OZON 2026 к видеонаблюдению
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Срок хранения архива | 90 суток (было 30 дней) |
| Доступ для OZON | Онлайн-доступ 24/7 через личный кабинет или VPN |
| Разрешение камер | Не менее 2 Мп (Full HD 1920x1080) |
| Зоны обзора | Зона выдачи, стойка, вход/выход, зона примерки |
| Ночная съемка | ИК-подсветка, четкое изображение при любом освещении |
| Угол обзора | Не менее 90° (чтобы не было слепых зон) |
Какие камеры подходят под требования OZON
IP-камера 2 Мп с ИК-подсветкой
Минимальные требования для выполнения условий OZON. Подходят любые камеры известных брендов с характеристиками не ниже указанных.
Рекомендуемые модели (бюджет / оптимально / премиум)
🟢 Бюджет
HiWatch DS-I253
- 2 Мп
- ИК-подсветка 20 м
- PoE
🔵 Оптимально
Hikvision DS-2CD2023G2-I
- 2 Мп, DarkFighter
- ИК 30 м, WDR
- Аналитика
🟣 Премиум
Dahua IPC-HFW2431T
- 4 Мп (с запасом)
- Starlight технология
- Smart Codec
💾 Видеорегистратор
4-канальный с HDD
- Поддержка 90 дней
- Удаленный доступ
- HDMI/VGA выход
Сколько камер нужно и куда их ставить
Обязательные зоны контроля:
Фиксация всех входящих и выходящих
Стойка, передача заказов
Вход в примерочные
Стеллажи с заказами
Место приема оплаты
Обзор всего помещения
Минимальное количество камер для типового ПВЗ (30-50 м²): 4 штуки
- 1 камера — общий план (вход + зал)
- 1 камера — стойка выдачи (крупно)
- 1 камера — зона хранения
- 1 камера — примерочные / выход на улицу
Как обеспечить хранение 90 дней
Главная проблема нового требования — объем архива. Рассчитаем, какой жесткий диск нужен для 90 дней записи с 4 камер.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество камер | 4 |
| Разрешение / битрейт | Full HD / 4 Мбит/с |
| Режим записи | 24/7 (круглосуточно) |
| Объем в день | ~160 ГБ (4 камеры × 40 ГБ) |
| Объем на 90 дней | ~14,5 ТБ |
Варианты хранения
💾 Локальный регистратор
Видеорегистратор с большим HDD
- Нужен HDD 14-16 ТБ
- RAID для надежности
- Одноразовые затраты
☁️ Облачное хранение
Сервисы типа Ivideon, Trassir
- Не нужен большой HDD
- Доступ из любой точки
- Ежемесячная плата
Настройка онлайн-доступа для OZON
OZON требует возможность удаленного подключения к вашему видеонаблюдению. Есть два легальных способа:
- Статический IP-адрес и проброс портов — подключаетесь через интернет напрямую к регистратору. Минус: нужен белый IP (не у всех провайдеров есть бесплатно).
- Облачный сервис (P2P) — регистратор подключается к облаку, доступ через приложение. Удобно, безопасно, работает из коробки.
Мы рекомендуем второй вариант — он проще и надежнее. При выборе регистратора убедитесь, что он поддерживает облачный доступ (Hik-Connect, Ezviz, Ivideon и т.п.).
- Установите приложение производителя на телефон
- Добавьте регистратор по серийному номеру
- Проверьте просмотр из дома / с мобильного интернета (не из WiFi ПВЗ)
- Если видите картинку — OZON тоже сможет подключиться
Полный чек-лист выполнения требований OZON
- Камеры куплены (4-5 штук, 2 Мп, ИК-подсветка)
- Камеры установлены (вход, стойка, хранение, примерочные)
- Регистратор настроен (запись 24/7, качество Full HD)
- Жесткий диск рассчитан на 90 дней (минимум 12-16 ТБ)
- Настроен удаленный доступ (облако или статический IP)
- Проверена работа ночью (ИК-подсветка, четкость лиц)
- Углы обзора проверены (нет слепых зон)
- Архив пишется непрерывно (проверить за 3 дня до сдачи)
- Доступ для OZON предоставлен (логин/пароль или доступ к облаку)
- Сделаны скриншоты для отчета (по требованию техподдержки)
Сколько стоит выполнить требования (примерная смета)
| Оборудование/услуги | Количество | Цена |
|---|---|---|
| IP-камера 2 Мп | 4 шт | 14 000 - 28 000 ₽ |
| Видеорегистратор 4-8 каналов | 1 шт | 5 000 - 12 000 ₽ |
| Жесткий диск 14-16 ТБ | 1-2 шт | 25 000 - 40 000 ₽ |
| Кабели, блоки питания, монтаж | комплект | 10 000 - 20 000 ₽ |
| ИТОГО оборудование | 54 000 - 100 000 ₽ | |
| Монтаж под ключ (подрядчик) | работа | 15 000 - 30 000 ₽ |
| ВСЕГО | 70 000 - 130 000 ₽ |
Частые ошибки и как их избежать
Ставят диск 2-4 ТБ, думают, что хватит. Через неделю перезапись, архив затирается. Решение: берите диск с запасом, лучше 2 диска в RAID.
Камера висит, но не видно лицо клиента на выдаче или зону примерки. Решение: перед финальной фиксацией камер сделайте тестовую запись и проверьте все ракурсы.
Настроили локально, а OZON подключиться не может. Решение: проверьте доступ через мобильный интернет ДО того, как отправите данные в поддержку.
Что делать, если не успеваете к 1 февраля
Если оборудование не успеваете заказать и смонтировать:
- Напишите в техподдержку OZON — в некоторых случаях дают отсрочку, если есть подтверждение заказа оборудования
- Арендуйте оборудование — есть компании, которые сдают системы видеонаблюдения в аренду "под ключ"
- Временное решение — поставьте пока 2 камеры и регистратор с минимальным диском, но предупредите OZON о сроках модернизации
Видеонаблюдение в ПВЗ — это не просто требование OZON, а ваша безопасность. С новыми правилами вы будете защищены от спорных ситуаций с клиентами и сможете доказать свою правоту в любом конфликте. Не откладывайте внедрение на последний месяц — начните подготовку уже сейчас!